Effiziente Lieferverwaltung per Android-App

Auslieferung Android Software

Bei der Anlieferung der Waren beim Empfänger wünschen sich viele Händler nicht nur eine schnelle und effiziente Auslieferung, sondern ebenfalls eine nachweisbare und fehlerfreie Übergabe.

Damit dies gelingt, bietet Ihnen die COSYS Transport Management Softwarelösung die Möglichkeit, Zeit zu sparen und Ihre Belieferungsprozesse zu optimieren. Nach Auswahl des Anlieferstopps aus der Tour gelangt der Fahrer an alle wichtigen Kundendetails der bevorstehenden Auslieferung

Nachdem der Fahrer beim Kunden eingetroffen ist, erfolgt die Übergabe der Packstücke. Dabei wird jede einzelne Sendung aus der Verladung erneut gescannt und automatisch mit der Ladeliste verglichen. Mögliche Fehllieferungen werden effizient vermieden.

Leihgüter wie Lademittel oder Behälter können ebenso dokumentiert werden wie geplante und unangemeldete Retouren. Durch verschiedene Anlieferungsmöglichkeiten kann neben der klassischen Übergabe gegen Unterschriftenerfassung auch eine Filial- oder Depotbelieferung mit Erfassung des Filial- bzw. Depotcodes erfolgen. Zudem sind kontaktlose Zustellungen mit Fotodokumentation möglich.

Dank Sendungsverfolgung und digitaler Karte im COSYS WebDesk können die Auslieferungen direkt beim Händler nachvollzogen werden. Sie garantieren besten Kundenservice und sind selbst bei Baustellenbelieferungen immer auf der sicheren Seite.

Auslieferung Kundenauswahl Android Software von COSYS

Auslieferung Auswahl

Nach dem Abschluss der Verladung und der Fahrt zum ersten Anlieferungsstopp erfolgt die Auslieferung der Waren an die Kunden und/oder Filialen.

Wählen Sie dazu den jeweiligen Tourstopp zur Abladung innerhalb der gefahrenen Tour aus. Tippen Sie dann auf „Auswählen“, um zu den Kunden oder die Filiale zu betreten. Die Übersicht aller auszuliefernden Packstücke wird automatisch geöffnet.

Über den Button „Info“ gelangen Sie in die Kundendetails. Dort sind neben der Adresse und dem Kundennamen auch hinterlegte Telefonnummern angezeigt, die direkt gewählt werden können. Die integrierte Navigationsfunktion ermöglicht die direkte Ansteuerung der Routenplanung, damit Sie den optimierten Weg vom aktuellen Standpunkt bis zur nächsten Kundenadresse fahren können.

Auslieferung Paketübersicht Android Software von COSYS

Auslieferung Kundendetails

Nichts ist wichtiger, als alle Infos zu einem Kunden immer im Blick zu haben.

Deshalb bietet die COSYS Transport App die „Kundendetails“. In der Übersicht werden alle wichtigen Informationen zur Anlieferadresse angezeigt, die im System hinterlegt sind.

Die Kundendetails können in den Stammdaten im COSYS WebDesk gepflegt werden.

Der COSYS WebDesk ist die browserbasierte Nachverarbeitungssoftware aller COSYS Transport Systeme. Der COSYS WebDesk dient als zentrales Steuerelement und ermöglicht die Disposition sowie lückenlose Sendungsverfolgung.

Über den Button „Karte“ kann automatisch die Navigation angestoßen werden. Diese berechnet den optimalen Weg zur angezeigten Adresse und zeigt die Route direkt auf dem Display an. Es kann eine beliebige Navigationssoftware hinterlegt werden.

Auslieferung Übersicht Android Software von COSYS

Verladung / Beladung Packstückübersicht

Nach der Ankunft an der Anlieferadresse bereitet der Fahrer die Übergabe der Sendungen vor. Dazu werden die Barcodes der auszuliefernden Packstücke für den Kunden erneut gescannt. (Es werden nur die tatsächlich verladenen Packstücke angezeigt.)

Die Scanreihenfolge der Packstücke ist beliebig.

Durch Ampelfarben wird der Fortschritt der Auslieferung angezeigt. Hinweissignale bei richtigen und falschen Erfassungen sorgen dafür, dass die Mitarbeiter komplett intuitiv arbeiten können. Die Benutzerfreundlichkeit ist bei der COSYS Transport Software besonders ausgeprägt und wichtig im zeit- und kostengetriebenen Transportgeschäft.

Tippen Sie auf „Abschließen“, wenn Sie alle Packstücke gescannt haben.

Können Sendungen nicht ausgeliefert werden, können Sie über den Button „Auslieferung nicht möglich“ den Vorgang dokumentieren. Dies kann beispielsweise eine versperrte Zufahrt, das Nicht-Antreffen des Empfängers oder eine Annahmeverweigerung sein.

Auslieferung Artikel bearbeiten Android Software von COSYS

Auslieferung Aktionen – Auslieferung nicht möglich

Ein transparenter Anlieferungsprozess ist essenziell. Auch wenn die finale Übergabe an den Empfänger nicht erfolgen kann.

Sollte eine Auslieferung mal nicht möglich sein, kann aus folgenden „Kommentaren“ gewählt werden:

Annahmeverweigerung
Empfänger nicht vor Ort
Keine geeignete Lagerfläche/Zufahrt

Tippen Sie auf einen der Buttons, um in die zugehörige Aktion zu gelangen.

Im Falle einer Annahmeverweigerung kann der Kundenservice beim Großhändler direkt im COSYS WebDesk die Gründe fehlerhafter Auslieferung einsehen und bei erfassten Beschädigungen noch während der Tour eine Ersatzlieferung oder Gutschrift anstoßen.

Möchten Sie keine dieser Aktionen ausführen, gelangen Sie über „Abbrechen“ wieder zurück zur Auslieferung.

Auslieferung Abschluss Annahmeverweigerung Android Software von COSYS

Auslieferung Retoure und Rückholungen verladen

Um besten Kundenservice zu gewährleisten, ist die direkte Abholung von Retouren enorm wichtig.

In der Übersicht werden bereits alle angekündigten Retoure-Sendungen angezeigt. Durch das Scannen oder manuelle Erfassen der jeweiligen Retouren werden diese im System bestätigt.

Zur Absicherung können Sie zudem Fotos von der Ware erfassen, um beispielsweise Beschädigungen direkt zu dokumentieren.

Tippen Sie auf „Abschließen“, wenn Sie alle Retouren erfasst haben.

Ihre Fahrer haben oft mit unangekündigten Rückholungen zu kämpfen? Kein Problem! Auch unangemeldete Sendungen können mit der COSYS Transport App als Retouren erfasst werden. So vermeiden Sie Schwund und Ihre Kunden sind zufrieden.

Auslieferung Abschluss Nicht angetroffen Android Software von COSYS

Auslieferung Lademittel und Behälter

Lade- und Transporthilfsmittel (LHM & THM) sind ein wichtiges Instrument bei der Belieferung von Kunden mit Handelswaren. Doch viele Großhändler haben keine eindeutige Übersicht in Bezug auf diese Leihgüter und verzeichnen viel Schwund.

Lademittel und Behälter (wie EURO-Paletten oder Gitterboxen) können mit der COSYS Transport Management Software direkt bei der Anlieferung beim Kunden dokumentiert werden. Sie können ausgelieferte Lademittel in der Übersicht einsehen und bei Bedarf die Menge anpassen und zurückgenommene Lademittel hinzufügen.

Die Lademittel können einfach per Scan des Artikelbarcodes oder der Seriennummer erfasst werden. Alternativ ist die Auswahl per Drop-Down möglich.

Zur Kontierung dient die Lademittelverwaltung im COSYS WebDesk. Dort erhält jeder Tauschpartner/Kunde ein Palettenkonto, das mit aktuellem Bestand geführt wird.

Vermeiden auch Sie mit COSYS Software den Schwund von teuren Lade- und Transporthilfsmitteln!

Auslieferung Unterschrifterfassung

Nach der Erfassung aller auszuliefernden Waren, Retouren und Lademitteln erfolgt der Abschluss der Auslieferung. Dieser bildet die Grundlage für den digitalen Abliefernachweis. Auf der Abschlussseite der Auslieferung werden alle erfassten Positionen noch einmal übersichtlich angezeigt.

Der Empfänger unterschreibt für die ordnungsgemäße Auslieferung mit einer digitalen Unterschrift und seinem Namen in Klartext.

Hinweis: Mithilfe der Funktion „Bildschirm drehen“, wird die Anwendung auf dem Display um 180 Grad gedreht. Dadurch muss der Fahrer sein Gerät nicht aus der Hand geben.

Eine getätigte Unterschrift kann über den Button „Unterschrift löschen“ zurückgesetzt werden. Durch Tippen auf „Abschließen“ wird der Auslieferungsprozess komplett abgeschlossen.

Der digitale Abliefernachweis kann automatisch für ein Dokumentenmanagement System (DMS) bereitgestellt werden.

Auslieferung Abstellen

Erfolgt eine kontaktlose Zustellung, kann die abgestellte Ware mit Fotos dokumentiert werden. Zusätzlich kann vom Fahrer ein Kommentar erfasst werden.

Durch spezielle Funktionen zum Markieren auf den erfassten Fotos können auch kleine Details festgehalten werden.

Beim Abschluss der Auslieferung werden automatisch die GPS Koordinaten erfasst, sodass die genaue Position der Waren auf einer digitalen Karte im COSYS WebDesk zurückverfolgt werden kann.

COSYS WebDesk – Digitaler Abliefernachweis und COSYS Tracking

Über den Sendungs- und Tourenstatus im COSYS Paketmanagement lassen sich alle Details zur bevorstehenden oder bereits erfolgten Auslieferung einsehen.
Dank COSYS Tracking kann die Tour und jede einzelne Warensendung mit Live-Status vom Großhändler verfolgt werden.
In der Detailansicht werden erfasste Unterschriften, dokumentierte Fotoaufnahmen und der Abstellort (mit GPS-Koordinate) angezeigt. Auch zusätzlich erfasste Kommentare und Hinweise des Fahrers sind einsehbar. Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten auf der Tour werden direkt mit einem Symbol in der Gesamtübersicht gekennzeichnet.
Alle Daten können automatisch zu einem digitalen Abliefernachweis generiert werden, der dann zum E-Mail Versand an den Kunden oder zur Ablage für Ihr Dokumentenmanagement System (DMS) bereitgestellt werden kann.